Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 12 a 20 dias habiles a toda Espana. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de almacen.
¿El collar es resistente al agua?
Si. El Collar Pawly tiene certificacion IPX6: soporta lluvia intensa, charcos y salpicaduras. No esta disenado para sumergirse completamente bajo el agua.
¿Para qué razas es el collar?
El collar es ajustable y es apto para perros de todas las razas y tamanos, desde razas pequenas hasta razas grandes. Consulta la tabla de tallas en la pagina del producto.
¿Cómo se recarga el collar?
Con un cable USB incluido. El tiempo de carga completa es de aproximadamente 2 horas. Una carga completa proporciona hasta 10 horas de autonomia con el modo de luz intermitente.
¿Qué es el tracker de regalo?
Con cada pedido incluimos un localizador GPS de regalo para que puedas tener siempre localizado a tu perro desde tu movil. Mas informacion en el manual incluido en el paquete.
¿Puedo devolver el collar?
Si. Tienes 30 dias desde la recepcion del pedido para devolver el collar sin dar explicaciones. El reembolso es completo. Consulta nuestra Política de Devoluciones para mas detalles.
¿El collar puede usarse en cachorros?
Si el cachorro tiene un cuello de entre 20 y 50 cm de perimetro, el collar se puede usar. Para cachorros muy pequenos recomendamos esperar a que crezcan un poco.
¿Cómo puedo contactar con Pawly?
Puedes escribirnos a traves del formulario de contacto de nuestra web. Respondemos en menos de 24 horas de lunes a viernes.