Refund policy

Política de Devoluciones — Puro Batana

Garantía de 30 días

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu Aceite de Batana Puro Batana, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones.

Condiciones

• El producto debe estar sin abrir o en buen estado
• El plazo máximo es de 30 días desde la recepción
• El reembolso es completo, sin descuentos

Tiempo de reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado.

Producto defectuoso

Si el producto llega con algún defecto, lo reemplazamos o reembolsamos sin necesidad de devolución física. Solo necesitamos una foto del defecto.